Elke Gebruiker kan een andere Gebruiker waarmee hij een Huur- of Co-Navigatiecontract heeft afgesloten, beoordelen door een evaluatie te schrijven.
Het beoordelingssysteem stelt Huurders ook in staat om de kwaliteit van de Boot te beoordelen op verschillende criteria: overeenstemming van de boot, comfort aan boord, onderhoudsniveau, netheid, ontvangst en communicatie, prijs-kwaliteitverhouding.
Alleen daadwerkelijk uitgevoerde Huur- of Co-Navigatie-ervaringen geven recht op het plaatsen van een beoordeling.
De beoordelingen vermelden de datum van de vaarervaring waarop de beoordeling betrekking heeft.
Er wordt geen enkele vorm van financiële tegenprestatie gegeven in ruil voor het plaatsen van een beoordeling.
De opmerkingen en beoordelingen worden chronologisch op de site gepubliceerd. De meest recente beoordelingen verschijnen automatisch bovenaan de eerste pagina voor meer zichtbaarheid. Op de pagina’s gewijd aan de presentatie van Boten worden beoordelingen weergegeven op basis van het toegekende cijfer, met de hoogste beoordelingen eerst. Op de startpagina van de Site kunnen wij daarnaast beoordelingen met een score boven de 4,5 sterren en een minimaal aantal tekens uitlichten om bijzonder gewaardeerde ervaringen met onze Gebruikers te delen.
Beoordelingen worden bewaard en zichtbaar op het platform voor maximaal vijf jaar na publicatie, tenzij ze vrijwillig worden verwijderd door de Gebruiker die de beoordeling heeft geplaatst of verwijderd worden wegens schending van onze moderatieregels.
Gebruikers kunnen zelf geen commentaar van een andere Gebruiker verwijderen. Zij hebben echter wel het recht om te reageren op opmerkingen.
Click&Boat oefent geen voorafgaande controle uit op beoordelingen en verifieert hun authenticiteit niet vóór publicatie. Een Gebruiker kan echter een beoordeling melden die in strijd is met onze Algemene Voorwaarden en/of twijfelachtig is qua authenticiteit, via ons contactformulier in het helpcentrum. Elke melding moet gemotiveerd zijn.
Click&Boat behoudt zich het recht voor om elke beoordeling te verwijderen waarvan de authenticiteit ter discussie staat en/of die in strijd is met de Algemene Voorwaarden en/of de geldende wetgeving, in overeenstemming met ons geschillenbeleid.
Click&Boat biedt Gebruikers ook de mogelijkheid om haar Dienst te beoordelen via de site Trustpilot.
De "TrustScore" is niet slechts het gemiddelde van alle beoordelingen. Andere factoren worden ook meegewogen. Voor meer informatie over de werking van de "TrustScore" en de sterbeoordeling, raadpleeg de Trustpilot-website.