1. Modalidades de referência
Esta seção apresenta as regras que o Proprietário deve seguir para que um Anúncio seja referenciado e divulgado ao público em nosso Site.
Um Anúncio é referenciado em nosso Site desde que o Proprietário:
- Criou uma conta de Usuário no Site,
- Forneceu todas as informações necessárias para a criação da sua conta de Usuário, especialmente como Proprietário Profissional,
- Preencheu as informações obrigatórias relacionadas à Embarcação oferecida para aluguel:
- Pelo menos uma foto da Embarcação,
- Características da Embarcação: modelo, fabricante, capacidade, equipamentos de segurança, equipamentos opcionais,
- Localização da Embarcação: cidade, porto, especificando se a vaga de estacionamento no porto de origem está incluída no Aluguel e/ou Navegação,
- Qualidade do Proprietário (particular ou profissional) – lembrando que a comunicação incorreta desta qualidade é uma prática enganosa sancionada pelo Código de Defesa do Consumidor,
- Qualificações náuticas necessárias para o uso da Embarcação em caso de Aluguel ou se for necessária a presença de um profissional da navegação,
- Datas e disponibilidades da Embarcação,
- Preço diário escolhido pelo Proprietário de acordo com as datas disponíveis, o valor devido por hora ou por dia em caso de atraso na devolução da Embarcação, o valor do depósito caução eventualmente necessário para o Aluguel da Embarcação, quaisquer taxas adicionais (roupa de cama, limpeza),
- As condições de cancelamento do Aluguel ou da Co-Navegação escolhidas pelo Proprietário conforme as opções previstas no artigo 7.3. No caso de Aluguel, o preço do Proprietário é livremente escolhido por ele e inclui a Comissão Click&Boat.
- Aceitou sem reservas os Termos e Condições Gerais de Uso,
- Obteve a validação do Anúncio pelas equipes Click&Boat (conformidade com o formato do Anúncio),
- Qualquer Anúncio que não cumpra as regras acima será recusado pela Click&Boat e, portanto, não será referenciado em nosso Site.
2. Modalidade de desreferenciamento
Um Anúncio pode ser desreferenciado temporária ou definitivamente:
- A pedido do Proprietário,
- Em caso de exclusão ou suspensão da conta do Usuário/Proprietário,
- Em caso de uso não conforme ou ilícito do Serviço, especialmente em caso de problema de pagamento (incluindo suspeita de lavagem de dinheiro),
- Em caso de não cumprimento dos Termos e Condições Gerais de Uso, incluindo, mas não se limitando, a tentativa de desviar e/ou contatar os Usuários do Serviço e/ou firmar contratos de Aluguel e/ou Co-Navegação diretamente com eles, fora da reserva pelo Site,
- Em caso de ausência de resposta às solicitações de reserva e/ou mensagens de outros Usuários,
- Em caso de avaliações por outros Usuários (notas de 1 ou 2 estrelas e/ou comentários relatando falhas relacionadas à segurança, conformidade da Embarcação, ou comportamento do Proprietário),
O desreferenciamento dos Anúncios pode ser acompanhado pelo bloqueio temporário ou exclusão definitiva da conta do Usuário conforme previsto nos nossos Termos e Condições Gerais de Uso.
A Click&Boat reserva-se o direito de suspender ou excluir qualquer Anúncio ou conta de Usuário em caso de comportamento que comprometa a segurança, a confiança ou a integridade do Site e do Serviço.
3. Critérios de classificação dos anúncios:
Os Anúncios apresentados no Site Click&Boat são classificados por padrão com base em uma pontuação atribuída a cada oferta de Embarcação.
Essa pontuação, calculada automaticamente a cada 24 horas, leva em consideração os seguintes critérios:
- Os parâmetros de pesquisa inseridos pelo Usuário (por exemplo, datas, local, tipos de Embarcação, capacidade, preço, etc.),
- As características do Anúncio (por exemplo, disponibilidades, localização, preço, tipo de Embarcação, etc.),
- A qualidade das avaliações e/ou notas deixadas pelos locatários anteriores,
- A taxa e o tempo de resposta do Proprietário,
- A frequência das reservas validadas pelo Proprietário,
- As exigências do Proprietário (por exemplo, número mínimo ou máximo de dias, horários limite para reservas),
- As preferências e histórico de reservas do Usuário (por exemplo, reservas anteriores, Anúncios consultados e salvos),
- O histórico de cancelamentos e litígios do Proprietário,
A lista de Anúncios apresentada após cada pesquisa no Site pode ser refinada pelo Usuário por meio dos filtros disponíveis na interface online, como preço máximo diário, local (porto base), tipo de navegação, tipo de Embarcação, comprimento da Embarcação, capacidade em número de pessoas, número de cabines, equipamentos, ano de construção, modalidades de reserva (confirmação instantânea), modalidades de cancelamento, status do Proprietário (“Super Proprietário”), ou outros critérios.
Ausência de vínculo acionário e remuneração que influenciem a classificação:
- A Click&Boat não possui qualquer vínculo acionário com os Proprietários que divulgam Anúncios no Site.
- A Click&Boat não oferece nenhum serviço de promoção paga ao Proprietário que permita destacar certos Anúncios ou influenciar a classificação em troca de remuneração.