Malheureusement, notre expérience a été extrêmement décevante. Le bateau en lui-même est très beau, mais notre principale préoccupation était la sécurité. Avant le départ, c'est la société de location – et non le capitaine – qui nous a fourni deux gilets de sauvetage pour enfants. Aucun gilet de sauvetage pour adultes ne nous a été présenté ni proposé à bord. Il y avait une bouée de sauvetage orange en forme de fer à cheval sur le bateau. À un moment donné, un des enfants l'a prise et le capitaine lui a immédiatement crié de ne pas y toucher, affirmant qu'elle lui appartenait. Plus tard, alors que je nageais, j'ai commencé à dériver. Malgré la présence de ce dispositif de flottaison à bord, le capitaine ne l'a pas utilisé. Au lieu de cela, il m'a simplement lancé une corde – avec une telle négligence qu'elle a failli me toucher. À ce moment-là, nos inquiétudes ne se limitaient plus à un simple manque de professionnalisme. Lorsqu'une personne dérive, on attend d'un capitaine qu'il réagisse avec calme et professionnalisme et qu'il utilise l'équipement de sécurité approprié. La manière dont cette situation a été gérée a suscité de vives inquiétudes, d'autant plus que nous voyagions avec des enfants. Quant au service lui-même, il était déplorable. Dès notre arrivée, le capitaine s'est montré extrêmement désagréable. Son attitude et ses expressions faciales nous ont donné l'impression qu'il était mécontent de nous avoir à bord, comme si nous nous étions présentés chez lui sans y être invités, plutôt que de payer pour une excursion privée d'une journée. Nous lui avons demandé de nous recommander un bel itinéraire et de nous montrer les plus beaux endroits autour de Saint-Tropez, mais il n'a manifesté aucun intérêt pour nous aider à organiser notre journée. Sa réponse se résumait à : « C'est pareil partout. » Il n'a fait aucun effort pour nous suggérer des lieux intéressants, nous concocter un itinéraire agréable ou rendre l'expérience mémorable. Nous voyagions avec un jeune enfant qui avait besoin de dormir pendant la journée. Or, il n'y avait pas de draps dans les cabines : ni draps, ni même taies d'oreiller. Des oreillers jaunis, sans taie, jonchaient les lits, et apparemment, on s'attendait à ce que nous y couchions notre enfant. C'était extrêmement désagréable et insalubre. Aucun en-cas n'était proposé à bord, ce qui ne nous posait aucun problème puisque nous avions emporté notre propre nourriture. Cependant, même lorsque nous demandions simplement des assiettes et des couverts pour nos en-cas, le capitaine nous donnait à contrecœur une assiette et une fourchette à la fois, visiblement agacé par notre demande. Nous ne prétendons pas que le capitaine aurait dû se comporter comme un serveur – nous comprenons qu'il n'y avait pas de steward ou de membre d'équipage à bord. Mais lors d'une location privée, un minimum d'hospitalité, une petite assistance et une attitude aimable envers les passagers semblent être des attentes légitimes. Au lieu de cela, presque chaque demande nous donnait l'impression de le déranger. On nous a également facturé 650 € de carburant, alors que notre trajet n'était pas particulièrement long – certainement rien de comparable à un voyage jusqu'à Cannes. Je ne peux pas dire si ce montant était raisonnable car je ne suis pas expert en consommation de carburant des bateaux, et je ne souhaite pas porter d'accusations sans connaître les faits. Ce qui nous a paru étrange, c'est qu'après notre excursion, nous ayons quand même dû aller à la station-service avec le capitaine et attendre que le bateau soit ravitaillé. Le bateau en lui-même est bien, mais tout le reste du service était extrêmement décevant. L'attitude du capitaine a gâché l'ambiance dès le départ et a finalement ruiné ce qui aurait dû être une belle journée sur l'eau. Si l'ambiance, l'hospitalité et la qualité du service pendant votre location ne sont pas des critères importants pour vous, le bateau en lui-même vous suffira peut-être. Mais nous ne réserverions plus jamais ce bateau avec un tel niveau de service. Beau bateau. Service déplorable. Expérience très décevante.

Croisière sans aucun accroc. Une capitaine parfaite

Le commandant Jeff est une personne incroyable. Je t'emmène au Brésil pour rester sur un de mes bateaux. MDR. Toutes nos félicitations

Les échanges ont été très agréables, tout comme le personnel sur place. Le skipper, Nicolas, était lui aussi très sympathique. Nous avons passé une journée en mer formidable et inoubliable.