"Passeio de barco ao pôr do sol em Nice que começou depois do pôr do sol!" Ficamos muito insatisfeitos com o nosso passeio, que começou tarde (então fizemos um passeio de barco no escuro), o barco estava sujo e havia cobranças ocultas. - (1.) PORTO DE EMBARQUE E TAXA: Tínhamos uma reserva confirmada por escrito para embarque no Porto de Nice. No entanto, uma semana antes, fomos informados de que o aluguel começaria no Porto de St. Laurent du Var e que precisaríamos pagar uma taxa de embarque de € 30 para ida e volta (€ 60 no total). - Explicamos que o aluguel combinado era para o Porto de Nice e que ninguém havia mencionado uma taxa de embarque adicional. - Nos disseram que o dinheiro ia para o Porto e não para o proprietário do barco, e que poderíamos embarcar em Nice, mas a taxa seria de € 60 para ida e volta (€ 120 no total), o que foi confirmado por escrito. Portanto, o valor total do aluguel foi de € 939 e não os € 819 que haviam sido combinados por escrito. - - Mas poderia ter sido pior! Ao embarcar no barco e entregar a taxa de €120, o capitão Julian tentou me cobrar mais €60. Recusei-me a pagar e mostrei-lhe a mensagem de texto confirmando o valor e, depois de ele telefonar para alguém, concordou com os €120. Esta é uma forma extremamente desagradável de tratar um cliente antes mesmo de começarmos o passeio. - (2.) HORÁRIO DE EMBARQUE: Fui informada no dia do aluguel que começaria com 30 minutos de atraso, às 19h30 (19h30), mas que os 30 minutos perdidos seriam adicionados ao final do passeio. - Chegamos ao Porto de Nice bem antes das 19h30, mas nenhum barco apareceu no porto no horário previsto. Portanto, às 19h35, meu marido e eu começamos a enviar mensagens ao capitão perguntando onde ele estava. A resposta de Julian foi que ele estava com um novo atraso, pois precisava abastecer e chegaria em breve. Ele finalmente chegou ao Porto de Nice às 19h55 (7h55 da noite), o que, considerando que o pôr do sol seria às 19h48 naquele dia, não só foi inaceitável, como também muito decepcionante para mim e para os nossos convidados. O pôr do sol, que era o objetivo da viagem, já havia acontecido antes mesmo de embarcarmos! — Às 21h15 (9h15 da noite), como a noite já havia caído e estava escuro, pedimos a Julian que nos levasse de volta ao porto, pois, devido ao atraso, havíamos perdido uma hora do que deveriam ter sido duas horas de luz do dia e pôr do sol, e não fazia sentido continuar a viagem no escuro. — - (3.) BARCO SUJO: O motivo do atraso de Julian no Porto de Nice ficou evidente logo nos primeiros 20 minutos do nosso aluguel, quando descemos para a cabine para trocar de roupa e colocar trajes de banho e nos deparamos com balões e toalhas molhadas do aluguel anterior! A cabine não havia sido limpa. No geral, ficamos muito insatisfeitos com o aluguel, pois o passeio ao pôr do sol que pagamos não foi o que recebemos.

Totalmente omissos em relação aos custos de combustível. Cobraram-me €580 por dirigir a passo de tartaruga de Nice Olympia até Cap d'Ail, com a explicação de que essa era a única viagem permitida pelo meu contrato de aluguel. Alugo barcos há anos. Quando entrei em contato com o suposto proprietário, ele manteve sua posição. Evite a todo custo.

Muito obrigada por este momento extraordinário e mágico!!! Adoramos!! Foi maravilhoso, e o Leo é incrivelmente gentil!! Mal chegamos em casa e já estamos planejando repetir a experiência!!!

Uma experiência extremamente decepcionante e enganosa. Reservei este barco para receber visitas e fiquei muito constrangido com o ocorrido. Paguei € 1.026 online, e a página da reserva mostrava claramente apenas € 350 para o capitão, a serem pagos no porto. Somente DEPOIS do pagamento, fui informado de que precisava levar mais € 580 em dinheiro para o combustível, além de € 30 de taxas portuárias. Esses valores não constavam na minha reserva. Perguntei repetidamente como a taxa de combustível de € 580 era calculada (litros e preço por litro), mas não recebi um cálculo claro. Embora a reserva fosse para 4 horas e tenhamos reduzido o passeio para cerca de 2 horas, me disseram que a taxa de combustível de € 580 permaneceria exatamente a mesma. Antes da partida, paguei € 500 em dinheiro para o combustível. Depois que o barco já havia partido com meus convidados, eles foram pressionados a pagar imediatamente os € 80 restantes, caso contrário, o barco retornaria. Isso foi extremamente constrangedor. Também me pediram para assinar um documento de transporte, mas recusei porque não encontrei os € 580 claramente documentados como consumo de combustível ou calculados de forma transparente. O mais importante é que o barco fornecido NÃO era o barco que eu havia reservado pelas fotos do anúncio. Só me enviaram um vídeo dizendo "Seu barco" pouco antes da partida, depois que eu já havia pago e não podia mais cancelar sem arriscar meus € 1.026. A partida estava marcada para as 13h. Avisei o capitão às 12h35 que chegaríamos com 15 a 20 minutos de atraso e ele concordou. Chegamos por volta das 13h15, mas o barco ainda não estava lá; às 13h39, o capitão enviou uma mensagem dizendo que só então estava chegando ao porto. A hospitalidade também foi extremamente limitada: basicamente água e quatro Coca-Colas, sem frutas e sem gelo, então comprei bebidas para meus convidados. O capitão Valentin foi gentil, prestativo e profissional, e minha crítica não é direcionada a ele. Meu problema foi a falta de transparência do fornecedor: barco diferente, cobranças substanciais reveladas após o pagamento, custo de combustível inexplicável de € 580, taxa adicional de € 30 e má organização. Uma viagem de 2 horas nos custou € 1956, quando o preço combinado era de cerca de € 1400. Não reservaria com este fornecedor novamente. Futuros clientes devem receber por escrito a confirmação do barco exato, do custo do combustível, da taxa do capitão, das taxas portuárias e do VALOR TOTAL FINAL ANTES de efetuar o pagamento.