¡Paseo en barco al atardecer por Niza que empezó después de la puesta de sol! Quedamos muy insatisfechos con el paseo, que empezó tarde (por lo que navegamos a oscuras), el barco estaba sucio y tenía cargos ocultos. - (1.) PUERTO DE EMBARQUE Y TARIFA: Teníamos una reserva confirmada por escrito para embarcar en el Puerto de Niza. Sin embargo, una semana antes nos informaron de que el alquiler comenzaría en el Puerto de Saint-Laurent-du-Var y que tendríamos que pagar una tasa de embarque de 30 € por la salida y la vuelta (60 € en total). - Explicamos que el alquiler acordado era desde el Puerto de Niza y que nadie había mencionado una tasa de embarque adicional. - Nos dijeron que el dinero iba al Puerto y no al propietario del barco, y que podíamos embarcar desde Niza, pero que la tasa sería de 60 € ida y vuelta (120 € en total), lo cual estaba confirmado por escrito. Así que el alquiler final fue de 939 € y no de los 819 € acordados por escrito. - ¡Podría haber sido más! Al embarcar y pagar los 120 €, el capitán Julian intentó pedirme 60 € adicionales. Me negué a pagarlos y le mostré el mensaje que confirmaba el importe. Tras llamar a alguien, aceptó los 120 €. Es una forma pésima de tratar a un cliente antes incluso de empezar el viaje. - (2.) HORA DE EMBARQUE: El día del alquiler me informaron de que la salida se retrasaría 30 minutos, a las 19:30 h (7:30 p. m.), pero que añadirían los 30 minutos perdidos al final del recorrido. - Llegamos al puerto de Niza mucho antes de las 19:30 h, pero ningún barco apareció a la hora prevista. Por lo tanto, a las 19:35 h, mi marido y yo empezamos a enviar mensajes al capitán preguntándole dónde estaba. Julian respondió que se había retrasado aún más porque necesitaba repostar combustible y que llegaría pronto. Finalmente llegó al puerto de Niza a las 19:55 h (7:55 p. m.), lo cual, dado que la puesta de sol era a las 19:48 h ese día, no solo fue inaceptable, sino también muy decepcionante para mí y nuestros invitados. ¡La puesta de sol, que era el objetivo del viaje, ya había ocurrido antes de que subiéramos al barco! - A las 21:15 h (9:15 p. m.), al haber anochecido, le pedimos a Julian que nos llevara de vuelta al puerto, ya que, debido al retraso, habíamos perdido una hora de las dos que deberían haber sido de luz diurna y puesta de sol, y no tenía sentido continuar el viaje en la oscuridad. (3.) BARCO SUCIO: El motivo del retraso de Julian en el puerto de Niza se hizo evidente rápidamente durante los primeros 20 minutos de nuestro alquiler, ya que al bajar al camarote para cambiarnos de ropa, ¡nos encontramos con los globos y las toallas mojadas del alquiler anterior! El camarote no se había limpiado. En general, quedamos muy insatisfechos con el alquiler, ya que el tour al atardecer que pagamos no fue lo que recibimos.

Totalmente poco transparentes con los costes de combustible. Me cobraron 580 € por conducir a paso de tortuga desde Niza Olympia hasta Cap d'Ail, con la excusa de que era el único trayecto permitido por mi contrato de alquiler. Llevo toda la vida alquilando barcos. Cuando contacté con el supuesto propietario, se mantuvo firme en su postura. Evítalo a toda costa.

¡Muchísimas gracias por este momento tan extraordinario y mágico! ¡Nos encantó! Fue maravilloso, ¡y Leo es increíblemente amable! ¡Apenas hemos llegado a casa y ya estamos planeando repetirlo!

Una experiencia muy decepcionante y engañosa. Reservé este barco para mis invitados y me sentí sumamente avergonzado por lo sucedido. Pagué 1026 € en línea, y la página de la reserva mostraba claramente que solo se debían pagar 350 € al capitán en el puerto. Solo DESPUÉS de pagar me dijeron que debía llevar otros 580 € en efectivo para el combustible, más 30 € de tasas portuarias. Estos importes no figuraban en mi reserva. Pregunté repetidamente cómo se calculaban los 580 € de combustible (litros y precio por litro), pero no recibí una explicación clara. Aunque la reserva era para 4 horas y redujimos la excursión a unas 2 horas, me aseguraron que los 580 € de combustible se mantendrían. Antes de la salida, pagué 500 € en efectivo para el combustible. Después de que el barco ya había zarpado con mis invitados, los presionaron para que pagaran inmediatamente los 80 € restantes o el barco regresaría. Fue sumamente vergonzoso. También me pidieron que firmara un documento de transporte, pero me negué porque no encontré los 580 € claramente documentados como consumo de combustible ni calculados de forma transparente. Lo más importante es que el barco que me proporcionaron NO era el que creía haber reservado según las fotos del anuncio. Solo me enviaron un vídeo con el mensaje "Su barco" poco antes de la salida, después de haber pagado y sin poder cancelar sin arriesgarme a perder mis 1026 €. La salida estaba programada para la 1:00 p. m. Avisé al capitán a las 12:35 p. m. que llegaríamos con 15-20 minutos de retraso y estuvo de acuerdo. Llegamos alrededor de la 1:15 p. m., pero el barco aún no estaba allí; a la 1:39 p. m., el capitán me envió un mensaje diciendo que recién entonces estaba entrando al puerto. La atención también fue muy limitada: básicamente agua y cuatro Coca-Colas, sin fruta ni hielo, así que compré refrescos para mis invitados. El capitán Valentín fue amable, servicial y profesional, y mi crítica no va dirigida a él. Mi problema radica en la falta de transparencia del proveedor: nos dieron un barco diferente, nos cobraron cargos adicionales después del pago, nos cobraron 580 € de combustible sin justificación, nos cobraron 30 € extra y la organización fue pésima. Un viaje de 2 horas nos costó 1956 €, cuando el precio acordado era de unos 1400 €. No volvería a reservar con este proveedor. Los futuros clientes deberían recibir la confirmación por escrito del barco exacto, el coste del combustible, los honorarios del patrón, las tasas portuarias y el TOTAL FINAL ANTES de pagar.