Una fregatura! Non mantiene le promesse... Ho pagato quasi 2.000 euro e mi sono sentito derubato. Abbiamo prenotato un servizio privato, non un tour, ed ecco cosa abbiamo ricevuto: • Niente asciugamani • Niente attrezzatura per lo snorkeling • Niente snack di benvenuto • Niente champagne • "Snack" pessimi • Bevande scarse, servite a piccole dosi: una bottiglia di prosecco e una di limoncello per l'intera escursione • Un capitano che parla a malapena inglese L'operatore si chiama SEE YOU ABOARD, tenetelo a mente. Una volta saliti a bordo, siamo stati accolti da una persona fredda e scostante che non ci ha dato alcun benvenuto. Ho capito che le bevande non sarebbero state offerte a meno che non le avessimo richieste, e quando le abbiamo fatte, ho notato che le razionava come se gli costassero dei soldi. Gli "snack" erano patatine da cinquanta centesimi, e non sarebbero stati serviti fino all'arrivo ad Amalfi, perché "altrimenti sarebbero finite". È semplicemente assurdo. Altri operatori qui sulla Costiera Amalfitana offrono un'esperienza molto più dignitosa. Ho visto con i miei occhi come Luxury Tours trattasse i propri clienti in modo impeccabile, anche su imbarcazioni più piccole. Quando mi sono lamentato con l'agenzia, le loro risposte sono state ancora più deludenti. Hanno cercato di farmi sentire in colpa, sostenendo che la pubblicità non specificava "bevande e snack illimitati". Vero, ma non menzionava nemmeno alcuna restrizione. Erano più interessati ad avere ragione che a risolvere il problema. Era come discutere con qualcuno che sa di aver sbagliato ma si rifiuta di ammetterlo. La mia lamentela non riguardava i soldi. Volevo solo ricevere ciò per cui avevo pagato e, se ci fosse stato un costo aggiuntivo, lo avrei pagato volentieri. Un vero peccato. ……. Una vera fregatura! Non mantengono le promesse. Abbiamo prenotato un servizio privato, non un tour, ed ecco cosa abbiamo ricevuto: • Niente asciugamani • Niente attrezzatura per lo snorkeling • Niente bevande di benvenuto • Niente champagne • "Snack" di pessima qualità • Bevande razionate e offerte a malapena: una bottiglia di prosecco e una di limoncello per l'intero viaggio Un capitano che parla a malapena inglese L'operatore si chiama SEE YOU ABOARD, tenetelo a mente. Una volta a bordo, siamo stati accolti da una persona fredda, con cui era difficile comunicare e che non ci ha dato alcun benvenuto. Ho capito subito che le bevande non sarebbero state offerte se non richieste, e quando le ho chieste, le ha trattate come se fossero di sua proprietà. Gli "snack" erano cibo fritto da cinquanta centesimi, e anche quelli sono stati tenuti da parte fino all'arrivo ad Amalfi, perché, cito testualmente, "altrimenti sarebbero finiti". È semplicemente scandaloso. Altri operatori qui sulla Costiera Amalfitana offrono un'esperienza di gran lunga superiore. Ho visto Luxury Tours servire i propri ospiti in modo impeccabile, persino su imbarcazioni più piccole. Quando mi sono lamentata con l'agenzia, la loro risposta è stata ancora più deludente. Hanno cercato di manipolarmi, sostenendo che nell'annuncio non era mai specificato "bevande e snack illimitati". Vero, ma non si parlava nemmeno di restrizioni. Erano più interessati ad avere ragione che a fare le cose per bene. Mi sono sentita come se stessi discutendo con un bambino di cinque anni che è stato colto in flagrante mentre faceva i capricci e si rifiuta ancora di ammetterlo. Il mio problema non era il denaro. Volevo semplicemente ciò per cui avevo pagato e, se ci fosse stato un costo aggiuntivo, lo avrei pagato volentieri. Che peccato. ... Un tartufo bellissimo e buono! Non rispettiamo ciò che viene pubblicato. Abbiamo fornito un servizio privato - ecco un tour - e questo è ciò che abbiamo recensito: • Niente bevande • Attrezzatura per lo snorkeling nuova • Niente drink di benvenuto • Niente champagne • "Snack" dà una tariffa schifosa • Da bere? Contato e razionato: una bottiglia di prosecco e una bottiglia di limoncello per tutto il twist • Un capitano che parli in inglese Il responsabile si chiama CI VEDIAMO A BORDO — tienilo a mente. Appena saliti a bordo, potevi trovare solo un ragazzo come la barca, impossibile da approcciare, senza un minimo di sistemazione. Subito ho capito che da bere non te lo offrivano — dovevi chiederlo tu. E quando fa caldo si butta via mentre ghiaccia quando sale dalla ciotola. Gli “snack” erano porcherie fritte da due soldi, e puri quelli li tenevano nascoti fine ad Amalfi, perché — testuale — “sennò finivano”. Rob da matti, davvero. Qui sulla Costiera ci sono operatori che con molto meno non ti sentirai un re. Ho visto con i miei occhi come Luxury Tours tratta i suoi clienti — un’altra categoria, e su barche pure più piccole. Quando ti lamenti all'agenzia, è andata ancora peggio. Hanno provato a farmi passare per stupido, dicendo che sull'annuncio non c'era scritto "bevande e snack illimitati". Vero — ma non c'era scritto neanche nessuna restrizione. Se lo risolviamo, vedremo tutto ancora e ancora. Sembrava di litigare con un capriccioso bambino beccato in falla che non vuole ammettere niente. Il problema non è lo stesso di adesso. Volevo solo ricevere quello per cui avevo pagoto — e se c'era qualcosa in più da paye, lo avrei fatto volentieri. Una vergogna.

Personale molto attento tutto il tempo!

Francisco è stato molto gentile, ci ha trattato in modo fenomenale in una giornata indimenticabile..

Bella barca, bel capitano. Grande esperienza. Servizio molto professionale. Bella nuotata a Capri.