Fin dall'inizio abbiamo riscontrato numerosi problemi che ci hanno impedito di goderci il soggiorno come previsto, e vorremmo condividerli prima di presentare un reclamo formale. Innanzitutto, 20 ore prima dell'imbarco, ci è stato comunicato che avremmo dovuto imbarcarci e sbarcare a Es Xarco, una caletta diversa e a 30 minuti di auto da quella indicata nella nostra prenotazione (Talamanca Beach). Questo ci ha creato un problema, dato che avevamo organizzato tutta la logistica a terra in prossimità del punto di imbarco/sbarco. Abbiamo dovuto cancellare le nostre prenotazioni a Talamanca Beach per il primo e l'ultimo giorno e trovare delle alternative all'ultimo minuto. Il giorno dell'imbarco, abbiamo dovuto aspettare un'ora prima che un taxi ci venisse a prendere per portarci a Es Xarco, perché nessun tassista voleva accompagnarci in quella caletta, essendo difficile da raggiungere. Anzi, il taxi che ci ha portato ci ha lasciato piuttosto lontano dal punto di imbarco. Questo ha causato problemi anche nella prenotazione dei taxi a Ibiza. Si sono rifiutati di venirci a prendere alla caletta di Es Xarco quando siamo sbarcati, costringendoci ad aspettare sotto il sole o fino a tarda notte. Inoltre, il capitano è arrivato con 30 minuti di ritardo all'imbarco. Non eravamo stati informati che il capitano avrebbe fornito i pasti a bordo, il che ha creato un ulteriore problema con il cibo, dato che avevamo calcolato le quantità per conto nostro senza considerare l'equipaggio. Di conseguenza, l'ultimo giorno siamo rimasti senza cibo e acqua. Il fatto di non poter navigare di notte e di dover concedere al capitano otto ore consecutive di sonno ha creato problemi ai nostri piani, poiché abbiamo dovuto spostare gli orari di partenza e di arrivo della barca alla notte o alle prime ore del mattino. Inizialmente, quando abbiamo definito l'itinerario, non c'erano problemi; tuttavia, una volta a bordo, abbiamo dovuto apportare continue modifiche e cancellare tappe per assecondare le richieste del capitano. Abbiamo trovato poco professionale il fatto che il capitano si sia svegliato per ultimo, lasciandoci tutti ad aspettare che andasse alla caletta che avevamo concordato di visitare il giorno prima. Per non parlare del fatto che ha bevuto alcolici durante il servizio. Un altro problema che ci ha infastidito è stato quando abbiamo dovuto andare a prendere l'ultima persona della nostra prenotazione, arrivata alle 21:00. Il capitano ha quindi portato uno di noi a una rotonda vicino all'aeroporto e non è tornato fino a un'ora e mezza dopo. Quindi, siamo rimasti soli alla rotonda fino alle 22:30. La parte peggiore dell'esperienza è stata quando il capitano ha invitato altre persone a bordo senza chiederci prima se ci dispiacesse. Ci ha anche dato fastidio che abbia preso il nostro cibo e bevuto le nostre birre senza chiedere il permesso. Ci teniamo a precisare che non abbiamo problemi a preparare i pasti e a lavare i piatti del capitano; lo consideriamo una parte logica e appropriata della convivenza. Tuttavia, pretendere questo come requisito minimo quando non siamo stati informati di nulla e siamo i clienti in vacanza ci sembra ingiusto. Allo stesso modo, risposte come "Sono io il capo perché sono il capitano" ai nostri suggerimenti, quando abbiamo pagato per una vacanza su misura entro limiti ragionevoli, ci sembrano al di sotto dello standard di servizio promesso. Abbiamo notato una grave mancanza di comunicazione tra voi e il capitano, con conseguente perdita di informazioni che hanno avuto un impatto diretto su di noi, i clienti. Un chiaro esempio è che l'agenzia ci ha informato che non c'erano prenotazioni dopo la nostra e che potevamo sbarcare alle 13:00, ma il capitano ci ha detto che dovevamo sbarcare alle 9:00 perché aveva una prenotazione per il giorno successivo, il che ha seriamente compromesso i nostri piani per la domenica. Credo che tutti questi motivi siano più che sufficienti per considerare questa prenotazione un servizio scadente, soprattutto perché siamo stati sempre noi a modificare i nostri piani e ad adattarci alle richieste che ci venivano date, e non il contrario. Avendo pagato per un servizio per essere in vacanza, credo che avremmo dovuto avere delle alternative, non degli ostacoli. Per tutti questi motivi, non consiglierei di prenotare questa barca o qualsiasi altra da voi offerta.

È stato molto divertente e Bruno è stato un ottimo capitano! Grazie