De jongens hebben het echt perfect geregeld! Ze hebben ons uitstekend verzorgd, inclusief kapitein Fernando, die een heerlijke lunch voor ons klaarmaakte. We hebben zelfs nog de zonsondergang aan de overkant van het water op de terugweg naar Jondal kunnen bewonderen, met een groep dolfijnen die voorbij zwommen - mooier kan het niet! Nou en team, ontzettend bedankt! (Tot ziens...)

We hebben vanaf het begin talloze problemen ondervonden die ons ervan weerhielden om van ons verblijf te genieten zoals we hadden verwacht, en we willen deze graag met u delen voordat we onze formele klacht indienen. Om te beginnen kregen we 20 uur voor vertrek te horen dat we moesten in- en uitstappen in Es Xarco, een andere baai en 30 minuten rijden van de baai die in onze reservering stond vermeld (Talamanca Beach). Dit leverde ons problemen op, omdat we al onze logistiek op het vasteland rond de in- en uitstapplaats hadden geregeld. We moesten onze reserveringen bij Talamanca Beach voor de eerste en laatste dag annuleren en op het laatste moment alternatieven zoeken. Op de dag van vertrek moesten we een uur wachten op taxi's die ons naar Es Xarco wilden brengen, omdat geen enkele taxichauffeur ons naar deze baai wilde brengen, aangezien deze moeilijk bereikbaar is. De taxi die ons uiteindelijk wel bracht, zette ons zelfs een flink eind van de inschepingsplaats af. Dit zorgde ook voor problemen bij het boeken van taxi's op Ibiza. Ze weigerden ons op te halen bij de baai van Es Xarco toen we aan land gingen, waardoor we in de zon of tot laat in de nacht moesten wachten. Bovendien kwam de kapitein 30 minuten te laat aan boord. We waren er niet van op de hoogte gesteld dat we van de kapitein maaltijden aan boord konden verwachten, wat ook een voedselprobleem opleverde, omdat we de hoeveelheden zelf hadden berekend zonder rekening te houden met de bemanning. Hierdoor hadden we op de laatste dag geen eten en drinken meer. Het feit dat we 's nachts niet konden varen en de kapitein acht uur onafgebroken slaap moesten gunnen, zorgde voor problemen met onze plannen, omdat we de vertrek- en aankomsttijden van de boot moesten aanpassen naar de nacht of de vroege ochtend. Toen we het reisplan aanvankelijk opstelden, waren er geen problemen; eenmaal aan boord moesten we echter constant wijzigingen aanbrengen en stops annuleren om aan de wensen van de kapitein te voldoen. We vonden het onprofessioneel dat de kapitein als laatste wakker werd, waardoor we allemaal op hem moesten wachten tot hij naar de baai ging die we de dag ervoor hadden afgesproken. Om nog maar te zwijgen van het feit dat hij alcohol dronk tijdens de dienst. Een ander punt van zorg was dat we de laatste persoon van onze reservering moesten ophalen, die om 21:00 uur arriveerde. De kapitein bracht een van ons vervolgens naar een rotonde vlakbij de luchthaven en kwam pas anderhalf uur later terug. We zaten dus met z'n tweeën tot half elf 's avonds alleen op de rotonde. Het ergste van alles was dat de kapitein zonder ons vooraf te vragen of we daar bezwaar tegen hadden, andere mensen aan boord uitnodigde. We vonden het ook vervelend dat hij ons eten pakte en onze biertjes opdronk zonder toestemming te vragen. We willen benadrukken dat we er geen probleem mee hebben om maaltijden te bereiden en de afwas van de kapitein te doen; we beschouwen dat als een logisch en gepast onderdeel van samenleven. Het is echter oneerlijk om dit als minimumvereiste te stellen, terwijl we hierover niet geïnformeerd zijn en de klanten zijn die op vakantie zijn. Ook reacties als "Ik heb hier de leiding, want ik ben de kapitein" op onze suggesties, terwijl we betaald hebben voor een vakantie op maat binnen redelijke grenzen, lijken beneden de standaard van de beloofde service. We hebben een aanzienlijk gebrek aan communicatie tussen u en de kapitein geconstateerd, wat heeft geleid tot informatieverlies dat ons, de klanten, direct heeft getroffen. Een duidelijk voorbeeld hiervan is dat het reisbureau ons liet weten dat er na onze boeking geen andere boekingen waren en dat we om 13:00 uur van boord konden gaan, maar de kapitein vertelde ons dat we om 9:00 uur van boord moesten omdat hij de volgende dag een boeking had. Dit heeft onze plannen voor zondag ernstig in de war gestuurd. Ik vind dat dit meer dan voldoende redenen zijn om deze boeking als een slechte service te beschouwen, vooral omdat wij steeds onze plannen moesten aanpassen en ons moesten schikken naar de eisen die ons werden gesteld, in plaats van andersom. We hebben betaald voor deze service om op vakantie te kunnen gaan, en ik vind dat we opties hadden moeten krijgen, geen obstakels. Om al deze redenen raad ik het af om deze boot of een andere boot die u aanbiedt te boeken.