"Boottocht bij zonsondergang in Nice die pas na zonsondergang begon!" We waren zeer ontevreden over onze tour. Deze begon laat (waardoor we in het donker moesten varen), de boot was vies en er waren verborgen kosten. ⁃ (1.) INSCHEPHAVEN & KOSTEN: We hadden een schriftelijke bevestiging van onze boeking voor inscheping vanuit de haven van Nice. Een week van tevoren kregen we echter te horen dat de huur zou beginnen in de haven van Saint-Laurent-du-Var en dat we een inschepingskosten van € 30 moesten betalen voor vertrek en terugkomst (€ 60 in totaal). ⁃ We legden uit dat de overeengekomen huur vanaf de haven van Nice was en dat er nooit sprake was geweest van extra inschepingskosten. ⁃ Ons werd verteld dat het geld naar de haven ging en niet naar de booteigenaar, en dat we weliswaar vanuit Nice konden inschepen, maar dat de kosten € 60 voor de heen- en terugreis zouden bedragen (€ 120 in totaal), wat schriftelijk werd bevestigd. De uiteindelijke huurprijs was dus € 939 in plaats van de € 819 die schriftelijk was overeengekomen. ⁃ Maar het had nog erger kunnen zijn! Bij het inschepen en het betalen van de €120 probeerde schipper Julian me nog eens €60 extra af te troeven. Ik weigerde te betalen en liet hem het sms-bericht zien waarin het bedrag werd bevestigd. Nadat hij iemand had gebeld, stemde hij in met de €120. Dit is een ongelooflijk slechte manier om een klant te behandelen, nog voordat de reis überhaupt was begonnen. ⁃ (2.) INSCHEPTIJD: Op de dag van de huur werd mij verteld dat de tour 30 minuten later zou beginnen, om 19.30 uur, maar dat deze 30 minuten aan het einde van de tour zouden worden verrekend. ⁃ We kwamen ruim voor 19.30 uur aan in de haven van Nice, maar er verscheen geen boot op het afgesproken tijdstip. Toen het 19.35 uur was, begonnen mijn man en ik de kapitein te appen om te vragen waar hij bleef. Julian antwoordde dat hij nog meer vertraging had opgelopen omdat hij moest tanken en dat hij er snel zou zijn. Uiteindelijk arriveerde hij om 19:55 uur in de haven van Nice, wat, aangezien de zon die dag om 19:48 uur onderging, niet alleen onacceptabel was, maar ook zeer teleurstellend voor mij en onze gasten. De zonsondergang, het doel van de trip, was al voorbij voordat we aan boord gingen! ⁃ Om 21:15 uur, toen het donker was geworden, vroegen we Julian om ons terug te brengen naar de haven. Door de late start hadden we een uur van de twee uur daglicht en zonsondergang gemist, en het had weinig zin om de trip in het donker voort te zetten. ⁃ (3.) ONREINIGE BOOT: De reden voor Julians vertraagde aankomst in de haven van Nice werd al snel duidelijk tijdens de eerste 20 minuten van onze huurperiode. Toen we naar beneden gingen om ons om te kleden in zwemkleding, werden we begroet door de ballonnen en natte handdoeken van de vorige huurder! De hut was niet schoongemaakt. Al met al waren we erg ontevreden over de huur, omdat de zonsondergangtour waarvoor we betaald hadden niet was wat we kregen.

Volledig ondoorzichtig wat betreft brandstofkosten. Ik moest €580 betalen voor een ritje van Nice Olympia naar Cap d'Ail, waarbij ik tergend langzaam reed. De uitleg was dat dit de enige rit was die mijn huurovereenkomst toestond. Ik huur al mijn hele leven boten. Toen ik contact opnam met de zogenaamde eigenaar, bleef hij bij zijn standpunt. Vermijd dit bedrijf ten koste van alles.

Heel erg bedankt voor dit buitengewone, magische moment!!! We vonden het geweldig!! Het was fantastisch, en Leo is ontzettend aardig!! We zijn nog maar net thuis en we hebben nu al plannen om het nog eens te doen!!!

Een zeer teleurstellende en misleidende ervaring. Ik had deze boot geboekt voor gasten die bij mij op bezoek kwamen en ik schaamde me enorm voor wat er gebeurde. Ik betaalde €1.026 online, en op de boekingspagina stond duidelijk dat er slechts €350 betaald moest worden voor de schipper in de haven. Pas NADAT ik betaald had, werd mij verteld dat ik nog eens €580 contant moest meenemen voor de brandstof, plus €30 havengelden. Deze bedragen stonden niet in mijn boeking vermeld. Ik heb herhaaldelijk gevraagd hoe de €580 brandstofkosten berekend waren (liters en prijs per liter), maar kreeg geen duidelijke berekening. Hoewel de boeking voor 4 uur was en we de daadwerkelijke vaartocht hebben ingekort tot ongeveer 2 uur, werd mij verteld dat de €580 brandstofkosten exact hetzelfde zouden blijven. Voor vertrek werd €500 contant betaald voor de brandstof. Nadat de boot al met mijn gasten was vertrokken, werd er druk op hen uitgeoefend om de resterende €80 onmiddellijk te betalen, anders zou de boot terugkeren. Dit was zeer gênant. Er werd mij ook gevraagd een transportdocument te ondertekenen, maar ik weigerde omdat ik de €580 niet duidelijk kon terugvinden als brandstofverbruik of op een transparante manier kon berekenen. Het belangrijkste is dat de geleverde boot NIET de boot was die ik op basis van de foto's in de advertentie had geboekt. Ik kreeg pas vlak voor vertrek een video met de tekst "Uw boot", nadat ik al had betaald en niet meer kon annuleren zonder mijn €1.026 te riskeren. De geplande vertrektijd was 13:00 uur. Ik heb de schipper om 12:35 uur laten weten dat we 15-20 minuten te laat zouden zijn en hij ging hiermee akkoord. We kwamen rond 13:15 uur aan, maar de boot was er nog steeds niet; om 13:39 uur stuurde de schipper een bericht dat hij pas toen de haven in zou varen. Ook de gastvrijheid was zeer beperkt: in principe water en vier cola's, geen fruit en geen ijs, dus ik heb zelf drankjes voor mijn gasten gekocht. De schipper, Valentin, was vriendelijk, behulpzaam en professioneel, en mijn kritiek is niet op hem gericht. Mijn probleem is het gebrek aan transparantie van de aanbieder: een andere boot, aanzienlijke kosten die pas na betaling werden bekendgemaakt, onverklaarbare brandstofkosten van € 580, een extra toeslag van € 30 en een slechte organisatie. Een tocht van 2 uur kostte ons € 1956, terwijl de afgesproken prijs rond de € 1400 lag. Ik zou niet meer bij deze aanbieder boeken. Toekomstige klanten zouden de exacte boot, brandstofkosten, schipperkosten, havengelden en het EINDTOTAAL schriftelijk bevestigd moeten krijgen VOORDAT ze betalen.