Ett lurendrejeri! Det levererar inte vad det utlovar… Jag betalade nästan 2 000 euro och kände mig bestulen. Vi bokade en privat tur – inte en rundtur – och det här är vad vi fick: • Inga handdukar • Ingen snorkelutrustning • Inga välkomstsnacks • Ingen champagne • "Snacks" som var hemska • Knappa drinkar, serverade i små mängder: en flaska prosecco och en limoncello för hela resan • En kapten som knappt talar engelska Operatören heter SEE YOU ABOARD – kom ihåg det. Vid ombordstigning av båten möttes vi av en kall, okommunikativ person som inte erbjöd något välkomnande alls. Jag insåg att drinkar inte skulle erbjudas om vi inte bad om dem, och när vi gjorde det märkte jag att han ransonerade dem som om de kostade honom pengar. "Snacksen" var femtiocentschips, och de skulle inte serveras förrän vi nådde Amalfi, för "annars skulle de ta slut". Detta är helt enkelt absurt. Andra operatörer här på Amalfikusten erbjuder en mycket mer respektabel upplevelse. Jag såg med egna ögon hur Luxury Tours behandlade sina kunder oklanderligt, även på mindre båtar. När jag klagade till resebyrån var deras svar ännu mer nedslående. De försökte få mig att känna att problemet var jag och argumenterade för att reklamen inte sa "obegränsat med drycker och snacks". Sant – men det nämns inte heller några begränsningar. De var mer angelägna om att ha rätt än att lösa problemet. Det var som att argumentera med någon som vet att de har gjort fel och ändå vägrar att erkänna det. Mitt klagomål handlade aldrig om pengarna. Jag ville bara få vad jag betalade för, och om något hade en extra kostnad hade jag gärna täckt den. Riktigt synd. ……. Rent bluff! De levererar inte vad de annonserar. Vi bokade en privat tur – inte en rundtur – och det här är vad vi fick: • Inga handdukar • Ingen snorkelutrustning • Inga drycker välkomna • Ingen champagne • ”Snacks” som är rent skräp • Drycker ransonerade och knappt erbjöds: en flaska prosecco och en limoncello för hela resan • En kapten som knappt talar engelska Operatören heter SEE YOU ABOARD – kom ihåg det. När vi gick ombord möttes vi av någon kall, svår att kommunicera med och som inte erbjöd något välkomnande alls. Jag insåg snabbt att drycker inte skulle erbjudas om inte begärt – och när jag frågade hanterade han dem som om de kom ur hans egen ficka. ”Snacksen” var friterad skräp för femtio cent, och även de hölls tillbaka tills vi nådde Amalfi, eftersom – och jag citerar – ”annars skulle de ta slut.” Detta är helt enkelt skandalöst. Andra operatörer här på Amalfikusten levererar en mycket överlägsen upplevelse. Jag såg Luxury Tours servera sina gäster oklanderligt, på mindre båtar lika mycket. När jag klagade till byrån var deras svar ännu mer nedslående. De försökte gaslighta mig och hävdade att det aldrig stod "obegränsat med dryck och snacks" i annonsen. Sant – men det nämndes aldrig heller några begränsningar. De var mer intresserade av att ha rätt än att göra saker rätt. Det kändes som att bråka med en femåring som ertappades med att missköta sig och ändå vägrar att erkänna det. Mitt problem handlade aldrig om pengarna. Jag ville helt enkelt ha det jag betalade för – och om något extra kostade, hade jag gärna betalat. Vilken skam. ….. En vacker och god tryffel! Vi respekterar inte vad som publiceras. Vi har tillhandahållit en privat tjänst – här är en rundtur – och det här är vad vi har recenserat: • Niente asciugamani (Niente asciugamani) • Ny snorkelutrustning • Niente drink di benvenuto (Niente drink di benvenuto) • Niente champagne (Niente champagne) • "Snack" ger fare schifo (Mellanmål) • Da bere? (Varifrån?) Contato e razionato: en flaska prosecco och en flaska limoncello per tutto il twist • En kapten som talar engelska Il responsabile si chiama SE DIG OMBORD — tänk på det. Så fort du kom ombord kunde du bara hitta en kille som båten, omöjlig att uppskatta, utan ett minimum av boende. Subito ho capito che da bere non te lo ofrivano — dovevi chiederlo tu. Och när det är varmt slängs det eftersom det fryser när det reser sig ur skålen. Gli "mellanmål" var porcherie stekt av due soldi, och ren quelli li tenevano nascoti fine ad Amalfi, perché - testuale - "sennò finivano." Rob da matti, davvero. Qui sulla Costiera ci sono operatori che med mycket mindre än du kommer inte att känna dig som en kung. Jag har sett med mina ögon hur Luxury Tours behandlar sina kunder — un’altra category, e su barche pure più piccole. När du klagar till byrån är det borta ancora peggio. Hanno försökte farmi passare per stupido och sa att tillkännagivandet inte var skrivet "bevande e snack illimitati." Vero — ma non c’era skriven neanche nessuna restrizione. Om vi löser det kommer vi att se allt om och om igen. Sembrava di litigare con un capriccioso bambino beccato in falla che non vuole amettere niente. Problemet är inte detsamma som nu. Volevo solo ricevere quello per cui avevo pagoto — och se c’era qualcosa in più da paye, lo avrei fatto volentieri. En skam.

Mycket uppmärksam personal hela tiden!

Francisco har varit väldigt snäll, han har behandlat oss underbart på en oförglömlig dag.

Fin båt, trevlig kapten. Stor upplevelse. Mycket professionell service. Härligt bad i Capri.